Verzending & Retouren
Verzending
We verzenden al onze bestellingen via PostNL. Omdat onze producten op bestelling worden geprint, hanteren we een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen voordat je bestelling wordt verzonden. In drukke periodes kan dit uitlopen tot 7 werkdagen.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code. Hiermee kun je je pakket volgen via de website van PostNL.
Verzendkosten
- Brievenbuspakket Nederland: €3,75 (gratis vanaf €25)
- Pakket Nederland: €6,50 (gratis vanaf €25)
- Internationale verzending: op aanvraag
- Overige EU-landen: €9,95
Retouren
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren zonder opgave van reden. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Uitzonderingen
Custom ontwerpen en producten die speciaal voor jou zijn geprint (bijvoorbeeld in een unieke kleur of afmeting) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fabricagefout is. Controleer daarom goed je bestelling voordat je deze plaatst.
Retourneren in 3 stappen
- Stuur een e-mail naar [email protected] met je ordernummer en het product dat je wilt retourneren.
- We sturen je een retourlabel of instructies voor het terugsturen.
- Zodra we het product in goede staat hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
Beschadiging tijdens transport
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op via e-mail met foto's van het beschadigde product en de verpakking. We zorgen dan voor een passende oplossing.
Niet op voorraad
Onze producten worden pas geprint na ontvangst van je bestelling. Er is daarom altijd sprake van een korte levertijd. Mocht een product om welke reden dan ook niet beschikbaar zijn, nemen we direct contact met je op.